ChatGPT llega a 60.000 anunciantes, pero sus ingresos publicitarios quedarían por debajo de la meta

ChatGPT ha sumado anunciantes a gran velocidad, pero ese crecimiento todavía no se traduce en ingresos relevantes para OpenAI. La cantidad de empresas que se anuncian en la plataforma pasó de unas 20.000 a finales de agosto a cerca de 60.000 a comienzos de octubre, según Dan Salmon, socio de New Street Research.

El precio ayuda a explicar ese volumen. Un clic en ChatGPT cuesta alrededor de US$ 5, frente a los US$ 30 a US$ 50 de anuncios similares de software empresarial en Google. Aun así, OpenAI quedaría por debajo de los US$ 2.400 millones en ingresos publicitarios que proyectó ante inversores para 2026, según The Information, tal como recoge MarTech en un reportaje publicado el 10 de noviembre.

De piloto cerrado a plataforma publicitaria

Al principio, la publicidad en ChatGPT funcionaba como un piloto controlado. OpenAI cobraba por CPM, exigía un compromiso mínimo de US$ 200.000 y limitaba el acceso a un pequeño grupo de grandes anunciantes.

Hoy la empresa acepta pujas por CPM y por CPC, con una puja recomendada de US$ 3 a US$ 5 por clic. OpenAI también probó pujas por CPA con anunciantes seleccionados, un modelo de cobro que no ha confirmado públicamente.

La compra en autoservicio también avanza. Cuando ChatGPT Ads llegó a Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Vietnam y Taiwán, en septiembre, las empresas de esos mercados pudieron comprar a través de Ads Manager desde el lanzamiento. Con esa expansión, los anuncios ya están disponibles en más de 60 países.

Según el análisis de MarTech, este cambio saca a ChatGPT de la reunión de planificación y lo lleva al presupuesto de pruebas, pero también indica que los anunciantes no están haciendo cola para entrar. El medio cuestiona además la afirmación de OpenAI de que, a menos de 200 días de su lanzamiento, ChatGPT Ads alcanzó una tasa anualizada de US$ 1.000 millones en ingresos. La empresa no presentó pruebas y, al no cotizar en bolsa, no hay forma de confirmar la cifra.

La segmentación parte de la conversación

Según OpenAI, la elección del anuncio puede tener en cuenta el contexto y la intención de la conversación en curso, las descripciones de temas que envía el anunciante, el propio anuncio y la página de destino, además de otras señales cuando la personalización está activada. En lugar de palabras clave exactas, el anunciante puede indicar “pistas de contexto” que describen las conversaciones o los temas en los que el anuncio resultaría relevante.

También es posible subir correos electrónicos y teléfonos para cruzarlos con listas de clientes. De acuerdo con lo que publica Gadget Review sobre la documentación de OpenAI, estas audiencias requieren un mínimo de 25.000 usuarios.

OpenAI afirma que trabaja con DoubleVerify e Integral Ad Science para evaluar la idoneidad de marca y que cuenta con salvaguardas para mantener los anuncios lejos de conversaciones delicadas o emocionalmente vulnerables. Según la empresa, estos socios no tienen acceso a las conversaciones privadas.

Para quienes gestionan una marca, ChatGPT pasa a ocupar un lugar entre el anuncio de búsqueda y el anuncio de audiencia: la conversación revela la intención inmediata y el cruce de listas suma datos propios. El coste de entrada bajó al nivel de una prueba, pero el anuncio aparece junto a una conversación privada que cambia de rumbo con cada mensaje, lo que obliga a mirar de otra manera la seguridad de marca.